Chính sách bảo hành

Tất cả các đồng hồ thời trang do Circle Time bán ra đều được bảo hành trong khoảng thời gian 2 năm (24 tháng) kể từ ngày mua trong điều kiện cho phép bảo hành. Đồng hồ được bảo hành về chất liệu và lỗi sản xuất. Để bảo chứng cho việc bảo hành, khách hàng cần phải có hóa đơn mua hàng hoặc các hình thức xác nhận bảo hành khác đã từng phát hành tại Circle Time (tiền thân là FAW). Circle Time không áp dụng bảo hành cho các sản phẩm không phải do Circle Time bán ra nhưng vẫn tiếp nhận sửa chữa tính phí, xin quý khách hàng lưu ý. 

Trong thời gian bảo hành; chỉ có máy, kim đồng hồ và mặt số là những bộ phận được bảo hành. Một bộ phận được bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc được thay thế sản phẩm khác nếu chứng minh được đó là lỗi từ chất liệu hoặc kỹ thuật trong điều kiện sử dụng bình thường.

**Nếu sản phẩm trong thời hạn bảo hành bị vấn đề nằm trong phạm vi bảo hành, sản phẩm sẽ được tăng thời hạn bảo hành thêm 3 tháng sau mỗi lần bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. 

Trong trường hợp thay thế đồng hồ khác, Circle Time không đảm bảo khách hàng sẽ nhận được cùng model như đồng hồ đã bị lỗi. Nếu model đó không có, thì sẽ được thay thế đồng hồ khác có giá trị tương đương hoặc loại tương tự như đồng hồ trước đây. Thời gian bảo hành cho đồng hồ thay thế cũng kéo dài 2 năm kể từ ngày khách hàng nhận đồng hồ thay thế.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

1. Bất kỳ lỗi nào từ chất liệu và kỹ thuật của pin, mặt đồng hồ, mặt kính hoặc dây.

2. Hư hỏng do bảo quản không đúng cách, tai nạn, rơi vỡ, va chạm mạnh, mang và rách thông thường.

3. Hư hỏng do nước nếu không được cảnh báo là loại đồng hồ chống vô nước tuyệt đối (dòng Diver - đồng hồ lặn)

*Việc bảo hành sẽ không được chấp nhận nếu đồng hồ bị hư do tai nạn, sơ suất của cá nhân, sử dụng dịch vụ không hợp pháp hoặc những yếu tố khác mà không phải do lỗi từ chất liệu hay kỹ thuật sản xuất.

*Bảo dưỡng cơ cấu hao mòn thường niên (bảo dưỡng định kỳ, lau dầu,..) sẽ không nằm trong mục bảo hành sản phẩm

*Quyết định của kỹ thuật viên bảo hành là quyết định cuối cùng trong trường hợp xảy ra trường hợp phát sinh bảo hành sản phẩm. 

YÊU CẦU BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA

Khách hàng khi có yêu cầu bảo hành; vui lòng gửi đồng hồ, hóa đơn mua hàng hoặc hoặc các hình thức xác nhận bảo hành khác đã từng phát hành tại Circle Time (tiền thân là FAW) và bản mô tả vấn đề của đồng hồ cho Circle Time

Với những dịch vụ không thuộc điều kiện bảo hành, Circle Time sẽ thực hiện những dịch vụ mà khách hàng yêu cầu với mức phí tùy theo loại đồng hồ và loại dịch vụ yêu cầu. Những mức phí sẽ không cố định.

Khi khách hàng yêu cầu bảo hành hoặc sữa chữa, tốt nhất nên gửi cùng hộp nguyên bản từ hãng để bảo vệ tối ưu nhất. Circle Time khuyến cáo khách hàng phải bảo đảm gói hàng và đồng hồ được bảo vệ đầy đủ trong suốt quá trình vận chuyển. Circle Time sẽ không chịu trách nhiệm cho sản phẩm bị thất lạc hoặc bị hư hỏng do vận chuyển.

Chi phí vận chuyển 2 chiều khi có yêu cầu bảo hành hoặc sửa chữa sẽ do khách hành yêu cầu chi trả (Riêng trường hợp bảo hành quá 3 lần/6 tháng sẽ do Circle Time chi trả hoàn toàn vào lần thứ 4)

GỢI Ý SỬ DỤNG VÀ BẢO DƯỠNG

Nên tránh:

- Va chạm và tiếp xúc với chất ăn mòn, nhiệt độ cao hoặc từ trường mạnh.

- Sử dụng bất kì dung môi, chất làm sạch, chất tẩy công nghiệp, chất dính, sơn hoặc các chất xịt mỹ phẩm.

- Đeo đồng hồ cùng các vòng đeo tay vì dễ tạo vết xước hay làm hỏng mặt đồng hồ.

- Chỉnh nút chỉnh giờ khi đồng hồ bị ướt.

- Để đồng hồ nơi nhiệt độ thay đổi đột ngột.

- Sử dụng, nhấn các nút hoặc cài đặt ở dưới nước.

Nên làm:

- Làm sạch đồng hồ theo định kỳ bằng vải mềm hơi ẩm để gia tăng tuổi thọ đồng hồ.

- Nếu xuất hiện hơi nước ngưng tụ, cần mang đồng hồ đến Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của các hãng càng nhanh càng tốt để giảm thiểu hư hỏng bên trong.

- Thay pin khi đồng hồ chạy sai giờ hoặc chuyển động kim giây không đều vì rò rỉ điện. Pin chết có thể gây ra hỏng hóc nghiêm trọng cho đồng hồ.

- Tắt nguồn khi không được sử dụng trong thời gian dài, để kích hoạt công tắc bảo quản nguồn đặc biệt và tránh hao pin.

————————————————
𝐂𝐈𝐑𝐂𝐋𝐄 𝐓𝐈𝐌𝐄 - 𝐀𝐮𝐭𝐡𝐞𝐧𝐭𝐢𝐜 𝐖𝐚𝐭𝐜𝐡 𝐇𝐨𝐮𝐬𝐞
🏡 𝑨𝒅𝒅: 252/10, đường số 8, P.11, Gò Vấp, TP.HCM
🌐 𝑾𝒆𝒃𝒔𝒊𝒕𝒆: https://circletimevn.com
☎ 𝑯𝒐𝒕𝒍𝒊𝒏𝒆: 0703.321.607
📧 𝑬𝒎𝒂𝒊𝒍: cskh@circletimevn.com
#Circletimevn
- Khởi nguồn từ đam mê -